跨境电商物流发展 业内人士指香港有独特优势

为期两天的第六届“亚洲物流及航运会议”23日举行“跨境电子商务——谁主江山？”主题论坛，多位电子商务业内人士齐聚香港，探讨跨境电子商务及其物流在未来面对的机遇与挑战。

阿里巴巴旗下线上交易平台“速卖通”首席技术官郭东白介绍，通过今年“双十一”观察可发现，全球消费模式已大幅改变网上购物习惯，消费者更加追求快捷方便。面对庞大需求，物流运输速度却不如理想。

接受记者采访时他透露，现正进行一系列计划，包括前期预算，估计各货物的销售情况，让卖家可预备足够货量存仓；集中大量货物进行一次性跨境物流运输，并计划于海外如欧美等地设立货仓，从而缩短跨境运输时间，由20天减到2至3天。

他特别提到，香港邻近珠三角，连接世界，在跨境电子商务上有独特优势。此外，教育水平和语言、稳定且明确的港口政策、机场的扩建等都有利于跨境电子商务发展。

eBay大中华区商务总经理郑长青指出，跨境电子商务发展初期，香港便开与海外国家进行出口贸易的先河。他认为，香港作为一个中西汇聚的城市，能了解海外买家的要求，从而把大中华连接到全世界。

他续指，现今跨境电子商务发展蓬勃，公司也正面对新挑战，比如消费者倾向要求在线与线下服务的配合，并要求网购后可到当地电商平台公司取货、换货、退货等，都应根据需要作出相应改变。

郑长青说，公司于各地设立仓库，为提高客户体验，也在实施不同计划，以求做到“无缝购物”，包括保证产品资料可透过不同电子媒体直达消费者手中，尝试运用人工智能、虚拟场景、大数据等，将产品全面展示给消费者。

来自日本的邮便(中国)国际物流有限公司董事总经理高地晴子指出，现时日本出口到中国的贸易发展迅速，但当中存在不少挑战。因应市场需求，她认为于当地建设仓库、设立可管辖的邮寄服务等，可确保货品的售后服务及物流效率。（来源：中国网）

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